Сервис онлайн консультант позволяет специалисту общаться в едином окне и обслуживать все источники входящих сообщений одновременно: сайт, социальные сети, мессенджеры. В момент обращения вы будете знать о клиенте всё: имя, его тип, статус, всю историю предыдущих переговоров, что стало причиной отказа и прочее.